TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE UNIMATUMAINI

Fecha de Última Actualización: 27 de junio de 2025

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenidos a UNIMATUMAINI, un servicio de formación continua a distancia diseñado para equipar a niños, jóvenes, adultos y empresas con las herramientas esenciales para el siglo XXI.

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos y Condiciones") rigen el acceso y uso de la plataforma, contenidos, cursos y todos los servicios ofrecidos por UNIMATUMAINI (en adelante, "los Servicios").

Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de los Servicios de UNIMATUMAINI, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, por favor, absténgase de utilizar nuestros Servicios.

UNIMATUMAINI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los mismos.

2. DEFINICIONES

Para la correcta interpretación de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

3. REGISTRO DE USUARIO Y CUENTA

3.1. Para acceder a ciertos Servicios y Cursos, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta en la Plataforma de UNIMATUMAINI. 3.2. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. 3.3. Si el Usuario es menor de edad, la cuenta deberá ser creada y gestionada por un Acudiente/Padre de Familia, quien será el responsable legal de la actividad del menor en la Plataforma y de cumplir con estos Términos y Condiciones. UNIMATUMAINI no recolecta conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. 3.4. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. 3.5. En caso de uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente a UNIMATUMAINI. 3.6. UNIMATUMAINI se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que considere fraudulentas, que infrinjan estos Términos y Condiciones o que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma.

4. SERVICIOS Y CONTENIDO

4.1. UNIMATUMAINI ofrece cursos de formación continua a distancia en diversas áreas, dirigidos a diferentes segmentos de edad y a empresas, con el objetivo de proporcionar herramientas esenciales para el siglo XXI. 4.2. El acceso a los Contenidos de los Cursos estará disponible para el Usuario una vez que se haya completado el proceso de matrícula y/o el pago correspondiente, según lo estipulado para cada Curso. 4.3. El acceso a los Cursos tendrá la duración y las condiciones específicas que se establezcan para cada programa al momento de la inscripción. 4.4. UNIMATUMAINI se esforzará por mantener la disponibilidad y funcionalidad de la Plataforma y los Servicios. Sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el servicio. 4.5. El Contenido de los Cursos es propiedad intelectual de UNIMATUMAINI o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. El Usuario adquiere una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido para fines exclusivamente personales y no comerciales. 4.6. Queda estrictamente prohibido al Usuario: * Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier Contenido de la Plataforma, excepto para el uso personal no comercial autorizado. * Utilizar cualquier Contenido para fines comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de UNIMATUMAINI. * Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad del Contenido. * Descargar de forma masiva o sistemática Contenidos o usar bots, arañas o cualquier otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder a la Plataforma para cualquier propósito.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1. Utilizar los Servicios y el Contenido de la Plataforma de manera diligente, correcta y lícita. 5.2. Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de UNIMATUMAINI y de terceros. 5.3. No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o interferir con el uso y disfrute de la misma por parte de otros Usuarios. 5.4. No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes conectados a la Plataforma mediante piratería informática, minería de contraseñas o cualquier otro medio. 5.5. No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que contravengan las buenas costumbres y el orden público. 5.6. En el caso de Usuarios menores de edad, sus Acudientes/Padres de Familia son responsables de supervisar su actividad y asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, los Cursos, el Contenido (incluyendo textos, imágenes, videos, audios, diseños, software, bases de datos) y cualquier otro elemento de los Servicios son propiedad exclusiva de UNIMATUMAINI o de terceros que han otorgado licencias válidas a UNIMATUMAINI. 6.2. La utilización de los Servicios no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo la licencia de uso limitada y no exclusiva mencionada en el punto 4.5. 6.3. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos, incluyendo su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación para fines comerciales, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de UNIMATUMAINI y puede dar lugar a acciones legales.

7. POLÍTICA DE PAGOS, MATRÍCULAS Y REEMBOLSOS

7.1. Los precios de los Cursos y Servicios serán los publicados en la Plataforma o los acordados individualmente para servicios empresariales. UNIMATUMAINI se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los Cursos ya matriculados. 7.2. El Usuario se compromete a realizar el pago de los Servicios en los plazos y formas establecidos por UNIMATUMAINI. El acceso al Curso estará condicionado a la verificación del pago. 7.3. Política de Reembolsos: (Esta sección es CRÍTICA y debe ser muy clara. Aquí hay opciones, elige la que se adapte a tu modelo de negocio y consúltala legalmente). * Opción A (Común en educación virtual): Una vez que el Usuario ha accedido al Contenido del Curso o ha transcurrido un periodo específico desde la matrícula (ej. 7 días), no se realizarán reembolsos, salvo que la no prestación del servicio sea imputable a UNIMATUMAINI. * Opción B (Reembolso parcial): Si el Usuario solicita la cancelación antes de iniciar el Curso o dentro de los primeros [X] días y no ha consumido más del [Y]% del contenido, se aplicará un reembolso parcial menos los costos administrativos (ej. 10%-20%). * Opción C (Derecho de Retracto - Colombia): En virtud del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), si la compra del servicio se realizó por medios no tradicionales (internet, telefónica, etc.), el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la matrícula, siempre y cuando no haya iniciado o hecho uso sustancial del servicio. En este caso, UNIMATUMAINI reembolsará el dinero pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. 7.4. Cualquier solicitud de reembolso o aclaración sobre pagos debe dirigirse a [Insertar correo de contacto para pagos/reembolsos].

8. POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

8.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible para consulta en [Insertar enlace a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Unimatumaini]. 8.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario o su Acudiente/Padre de Familia (para menores de edad) otorga su autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la mencionada política.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. UNIMATUMAINI se compromete a ofrecer Servicios de alta calidad. Sin embargo, no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o que se ajusten perfectamente a todas las expectativas individuales del Usuario. 9.2. UNIMATUMAINI no se hace responsable por daños o perjuicios que puedan derivarse de: * Fallas en la conexión a internet, hardware o software del Usuario. * Uso indebido de la Plataforma o del Contenido por parte del Usuario. * Contenidos de terceros o enlaces externos a los que se acceda desde la Plataforma. * Actos de fuerza mayor o caso fortuito. 9.3. La responsabilidad máxima de UNIMATUMAINI por cualquier reclamo relacionado con los Servicios estará limitada al monto pagado por el Usuario por el Curso o Servicio específico que dio origen al reclamo.

10. ENLACES A TERCEROS

10.1. La Plataforma de UNIMATUMAINI puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad del Usuario y no implican un respaldo por parte de UNIMATUMAINI de dichos sitios o recursos. 10.2. UNIMATUMAINI no tiene control sobre el contenido de los sitios web de terceros y no asume responsabilidad alguna por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso de los mismos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. 11.2. Cualquier disputa o controversia que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluyendo su existencia, validez, interpretación, cumplimiento o incumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. 12.2. La falta de acción de UNIMATUMAINI con respecto a un incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario o de terceros no constituye una renuncia a sus derechos. 12.3. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y UNIMATUMAINI en relación con el uso de los Servicios.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta, comentario o para ejercer sus derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactar a UNIMATUMAINI a través de: